Fondo Rotatorio de la Policía - FORPO

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Es importante tener en cuenta los siguientes conceptos:

QUEJA: Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación a la conducta irregular realizada por uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones.

RECLAMO: Es la manifestación ya sea por motivo general o particular, referente a la prestación indebida de un servicio, producto o a la inatención oportuna de una solicitud.

SUGERENCIA: Es una propuesta que se presenta para incidir o mejorar un proceso cuyo objeto está relacionado con la prestación de un servicio, producto o el cumplimiento de una función pública.