- Se debe usar lenguaje respetuoso, breve y claro.

- Se debe preguntar temas relacionados a las funciones que realiza la dependencia encargada en el momento del servicio de atención en línea.

- Respetar las preguntas, comentarios y sugerencias que realizan los demás usuarios del servicio.

- Se solicita a los usuarios que escriban las palabras completas, es decir, no usar abreviaturas, esto es para que no se presenten confusiones al momento de interactuar.

- Realizar las preguntas y/o comentarios de forma clara, de tal manera que no se puedan dar varias interpretaciones a lo escrito.

- Se recomienda tener paciencia al momento de esperar la respuesta del servidor público que está atendiendo el chat, ya que puede estar respondiendo preguntas que se le hayan realizado anteriormente.

- Recuerde que este es un espacio para realizar preguntas y hacer sugerencias en pro del mejoramiento continuo de la Entidad , este espacio no se debe utilizar para calificar a la Entidad, ni al servidor público.

-Use el principio de veracidad de la identidad del Usuario, por favor no usar el anonimato para perturbar el ambiente del chat.

- Se solicita a los usuarios no utilizar este medio innecesariamente ya que puede hacerle perder la oportunidad que tienen los demás usuarios interesados.

- Está prohibido realizar preguntas personales al utilizar este servicio.

Recuerde señor usuario, de usted depende el funcionamiento adecuado de este medio de comunicación que nos permitirá estar más cerca de los usuarios.